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山西财经大学国际交流合作处服务承诺-新闻网

时间:1970-01-01 08:00:00

为了更好地履行国际交流合作处工作职责,改进工作作风,改善服务态度,提高服务质量和工作水平,更好地服务于广大师生,特制定以下服务承诺:
1、遵守国际交流合作职业道德,履行岗位职责,清正廉洁,公平、公正地处理国际交流合作工作事宜。
2、实行首问责任制。凡接到电话咨询或来学校国际交流合作处办事的人员,如属于本人职责范围的事宜,必须认真负责地给予答复或及时办理;若不属于本人职责范围内的事宜,应及时联系转交相关人员办理或告诉对方承办人员的姓名及联系方式。
3、礼貌待客,热情服务。凡是来国际交流合作处办事的人员,我们都要认真受理,热情接待,并做到来有迎声,问有答声,走有送声。坚决杜绝“门难进,脸难看,话难听,事难办”的“四难”作风。
4、以“规范、高效、反应迅捷”为准则,加快工作节奏,简化办事手续,规范工作程序,提高工作效率。实行接办事宜限时制度。对服务对象送交需办理的事项,不推诿,不拖延,不模糊答复。
5、不断提高服务质量和办事效率。对于不需上会研究的事项,手续齐全时,工作日内随到随办;对需要报相关部门审批的,及时办理报批手续。
6.上班期间遵守学校的规章制度和劳动纪律,不打牌、不下棋、不炒股。

以上服务承诺,自觉接受教职工监督。